Công Sở Có Đáng Sợ?

0
152

Nàng 9x Đầu Đời Vượt Qua 1001 Tình Huống Chốn Công Sở ‘Dễ Như Trở Bàn Tay’

Công sở có đáng sợ như bạn nghĩ ? Mình may mắn biết đến tuyệt chiêu này giúp ‘cuộc sống’ công sở ‘dễ thở’ hơn nhiều

Chào các bạn, mình tên Hương Trà, nhân viên xuất nhập khẩu Công ty vận tải quốc tế Blue Star.

Mình 23 tuổi, đã đi làm được 1 năm. Công việc chính của mình là soạn thảo hợp đồng giao nhận hàng và làm thủ tục xuất nhập cảnh hàng hóa tại cảng và sân bay. Công việc yêu cầu thường xuyên gặp gỡ đối tác nước ngoài và sử dụng nhiều tiếng Anh.

Hồi tốt nghiệp ra trường tiếng Anh thuộc dạng khá nên cũng ‘đủ sức’ vượt qua vòng phỏng vấn của nhiều công ty nước ngoài. Nhưng điều mình không ngờ nhất khi bước vào công việc là có quá nhiều kĩ năng phát sinh đòi hỏi bản thân phải có vốn tiếng Anh chuyên ngành vững và kĩ năng giao tiếp Anh ngữ chuẩn quốc tế, chứ không đơn giản là giao tiếp kiểu như vòng phỏng vấn.

Thế là đứa ‘đã già còn ế’ này lại có một cuộc cách mạng tiếng Anh mới: tiếng Anh công sở.

Những khó khăn luôn ‘đến bất ngờ và thật tình cờ’

Trước khi đi làm, mình nghĩ: à công việc soạn mail thì đơn giản là mình có mẫu sẵn, chỉ thay nội dung vào là xong hay khi giao nhận hàng hóa thì có quy trình chuẩn của công ty rồi, mình chỉ cần làm theo là hoàn thành.

Công việc 2 tháng thử việc giống suy nghĩ của mình. Sếp giao cho mình làm những công việc khuôn mẫu, được chuẩn hóa, mình làm ngon ơ. Mọi thứ trôi qua nhẹ nhàng và êm đềm như việc ngồi ngắm bình minh trong chiều hoàng hôn nơi đồng quê vậy. Cảm giác những ngày đó thật vui và hứng khởi.

Hết thời gian thử việc, mình được đánh giá là biết áp dụng kiến thức vào công việc thực tế, nhanh nhẹn. Ngày kí hợp đồng làm việc, sếp dặn dò: “Sau này, em sẽ gặp những vấn đề ngoài tầm kiểm soát và nhiều khi cảm thấy bất lực, anh mong em sẽ không nản chí trước những khó khăn và luôn trau dồi kiến thức để phát triển bản thân nhiều hơn nữa”. Mình thấy ấm lòng và tràn đầy quyết tâm từ những lời động viên như thế

Công việc sau thời gian thử việc khó khăn hơn ‘gấp bội’ so với những gì mình làm trước đó. Nó phát sinh ti tỉ thứ. Nghĩ lại mình vẫn đang ‘khớp’ với lượng công việc ngày đó. Ngoài 2 nhiệm vụ chính mình còn phải thuyết trình, gặp gỡ khách hàng, trả lời mail, gọi điện tư vấn, giải đáp, đặt hàng, giải quyết tình huống phát sinh, chuyện với đồng nghiệp….

Những khó khăn đó dùng tiếng Việt giải quyết cũng đã đau đầu rồi, còn đây mình phải dùng tiếng Anh để làm việc vì 90% đối tác là người nước ngoài. Trời ơi 4 năm ‘mài đít’ giảng đường đâu được đào tạo bài bản mấy cái đó đâu. Khổ quá man. Tui phải làm sao đây ???

Mình kể chuyện gọi điện thoại tư vấn cho nghe. Mình kiếm được khách gửi hàng từ Singapore. Thường thì nhân viên giao nhận bên mình và khách sẽ trao đổi các điều khoản hợp đồng qua mail. Hôm nọ gặp ông khách kĩ tính, ông ấy muốn bàn bạc thêm qua điện thoại.

Ông người Sing gốc Anh nên nói tiếng Anh hay và nhanh như gió. Mình căng tai tập trung lắng nghe mà cũng chỉ hiểu được 60%, vì hiểu ít nên mình phản xạ lại cũng khá nhạt nhòa. Kết thúc cuộc trò chuyện ông để lại lời khuyên “Bạn học thêm tiếng Anh vào nhé!” Buồn chưa!

Mà chưa xong. Lúc soạn lại hợp đồng với bên đó, mình hiểu còn hơi lơ mơ nên soạn sai 2 nội dung, lại nhận thêm ‘trái đắng’ nhắc nhở: “Bạn cần cố gắng nhiều hơn thế“. Mặc dù chẳng mặt đối mặt mà lời nói của người ta vẫn làm lòng mình ‘hổ thẹn’

Thật sự trải qua bao chông gai mới thấm hết những lời boss dặn. Nhớ lại lúc đó nghe xong còn cười vô tư, về nhà cũng chẳng thèm suy nghĩ kĩ về những lời căn dặn ấy chứ.

Cuối tuần, mình tụ họp hội bạn ‘thân ai nấy lo’ lại, ‘kêu gào thảm thiết’ bảo: “Cuộc đời không như mơ, haizzz, nhiều việc khó quá vậy sao tao làm được mày ơi?”

Ai ngờ lũ bạn ‘an ủi, động viên’ toàn câu phũ như chưa bao giờ được phũ luôn: “Cho mày chết, hồi kia lúc chưa đi làm bảo học bộ Com Fluency chung với bọn tao thì lười, giờ thì khóc ông trời cũng không thấu đâu”.

Chuyện là những ngày tháng ‘xõa’ sau khi ra trường, đám bạn mình kiếm đâu ra bộ giáo trình Com Fluency gì đấy, kiểu dạy tiếng Anh cho công việc công sở, chúng nó vừa du lịch, vừa đi học bằng lái xe, hoc nấu ăn và học thêm cái này nữa. Chúng khuyên mình học mấy lần mà mình khất hoài, khổ lắm tại bệnh lười đeo bám mãi.

Thôi được rồi. Đừng nói nữa. Tao họcccccccc

Hy vọng ‘le lói’ phía cuối con đường…..

Đây là ‘Người bạn’ đã luôn ở bên mình lúc khó khăn nhất

Ấn tượng đầu tiên của mình là Com Fluency có kết cấu như một bộ phim dài tập vậy. Bạn nào fan phim Anh Mỹ chắc biết bộ sitcom đình đám Friends rồi nhỉ ! Nếu như hội bạn 6 người trong Friends trải qua những tình huống dở khóc dở cười trong cuộc sống thì cô bạn Kate trong Com hàng ngày phải giải quyết rất nhiều nhiệm vụ, tình huống xảy ra tại công ty, đòi hỏi các kĩ năng công sở cơ bản.

Bài học kết cấu xuyên suốt tuần bao gồm 1 ngày nghe ngấm, 1 ngày nói đuổi và 4 ngày còn lại cho phản xạ nên gần như ngày nào mình cũng có cái để học, không bị ngắt quãng, có thể tập trung cao độ để học bài

Mình rất thích phần nghe vì giọng nói của các nhân vật hay và nổi bật. Tông giọng của các ‘diễn viên’ thay đổi linh hoạt trong từng ngữ cảnh. Người nghe sẽ không có cảm giác bị đều đều buồn ngủ. Tuy không có hình ảnh minh họa nhưng mình lại thích như thế, vì mình thường không tập trung được khi có video hay các bức ảnh được chèn vào bài học

Nội dung bài nghe đặc biệt đa dạng, đề cập đến nhiều tình huống công sở hay ho và mình học được nhiều kinh nghiệm về cách xử lý các vấn đề phát sinh như thế

Bài nói có khó hơn nhưng khá thú vị. Bài có 2 tốc độ là chậm và ‘bản xứ’. Lợi ích của nói theo tốc độ chậm là mình có thể luyện tập cách nối âm, nhấn từ khóa hoặc phát âm âm gió. Việc nói chậm tuy hơi mỏi miệng tí xíu nhưng rèn cho mình cách lấy âm từ cổ họng và dùng cơ lưỡi, khác với tiếng Việt là dùng cơ miệng và răng để phát âm. Nói chuẩn mới nói nhanh được mà.

Đến phần nói đuổi tốc độ bản xứ mình toát hết mồ hôi. Mình gần như tập trung 200% để tập phát âm từng từ chuẩn như người ta. Mình đã cố gắng chịu khó chịu khổ như vậy ngay từ bài 1 để các bài sau mình học khỏe re.

Mỗi nhân vật đều có những tính cách riêng ấn tượng. Mình cũng luân phiên thử vào vai anh Trợ lý Ted, ông giám đốc David, chị già lắm mồm Mary để luyện giọng. Thú vị mà hiệu quả phết !

4 ngày còn lại là chuyên mục phản xạ cùng anh trợ lý ảo người Mỹ. Vì 2 phần trước mình ‘cày’ kỹ lắm luôn nên các buổi nói chuyện với ‘ảnh’ cũng dễ thở. Hai bên hỏi qua trả lời lại như 2 người bạn đang tâm sự vậy, phần này mình cảm thấy thoải mái và tự tin. Thỉnh thoảng mình có chỗ nào bí là ‘ảnh’ bay vào hỗ trợ ngay, các bạn cứ yên tâm.

Thật sự 2 tuần đầu tiên khá là ‘chật vật’ với mình. Mình chưa quen với việc đi làm công sở ngày 8 tiếng xong về ngày nào cũng phải cắm cúi học bài, mình cũng hy sinh gần hết những buổi tụ tập bạn bè, dành trọn thời gian học hành, chờ ngày cây ra hoa trái ngọt đã rồi tính sau.

Mình biết mà, mình biết mình chắc chắn làm được, và mình đã thành công rồi đây!!!

Học xong 1 tháng đầu mình bắt đầu cảm nhận được sự thay đổi tích cực. Những kỹ năng nào đã học, nếu gặp lại trong công việc, mình đã thử áp dụng và thành công hơn cách cũ tận 80%

Kiên trì như vậy suốt 4 tháng, cũng đến lúc mình bấm nút ‘hoàn thành’ cho bài học cuối cùng. Mình có chút tiếc nuối khi phải xa ‘người bạn’ Com Fluency thân thương.

Nhờ ‘bạn ấy’ mình thấy một phần mình thiếu sót trong môi trường công sở. Cô Kate trong câu chuyện cũng như mình, cũng gặp những rắc rồi, tình huống trong công ty của cô ấy. Nhưng cô ấy đã giúp mình học hỏi thêm bao nhiêu mẹo hay, từ cách phát âm chuẩn, nghe và phạn xả tiếng Anh thành thạo hơn đến những tuyệt chiêu xử lý công việc nhanh, gọn, lẹ.

Vừa hay sau quãng thời gian mình luyện Com Fluency, công ty mình bước vào giai đoạn bận rộn. Do những thay đổi tích cực trong chính sách xuất nhập khẩu hàng hóa của Chính phủ, công ty mình nhận được nhiều đơn hàng hơn, đồng nghĩa lượng công việc và vấn đề phát sinh cũng tăng theo, sự cố phát sinh cũng vô cùng đa dạng. Nhưng mình chẳng còn quá lo lắng về điều ấy nữa, mình đã được ‘nạp pin’ tinh thần và kiến thức sẵn sàng chinh chiến rồi

Công việc sau này của mình cũng suôn sẻ hơn, mình chẳng còn mất quá nhiều thời gian cho một việc, khách hàng rất hài lòng với cách làm việc của mình vì mình là 1 trong 2 người giao tiếp tiếng Anh ổn nhất với họ (sếp và khách hàng ‘vote’ đó, hem phải mình tự nhận)

Mình tâm sự nhiều quá rồi, mình đoán có bạn tin ít, có bạn tin nhiều, chi bằng các bạn thử trải nghiệm một lần xem kết quả thế nào. Nhưng đối với mình, nó quả thực rất ‘đáng đồng tiền bát gạo’.

Mong rằng các bạn sẽ học được nhiều điều bổ ích và hữu dụng từ Com Fluency. Quan trọng nữa là bạn phải có ý chí và quyết tâm học hành thì mình tin ‘sỏi đã cũng thành cơm’ đấy ạ!

Khám Phá Com Fluency Ngay!

LEAVE A REPLY

Please enter your comment!
Please enter your name here